Plataforma de depósitos com [Editado pelo Reclame Aqui] e não pagamento
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
24/08/2026 às 16:52
ID: 257256641
Nunca que caiu esses 10 reais e já fiz muito depoisitos e não paga [Editado pelo Reclame Aqui] não gostei dessa plataforma tinha que ser removida e outra e eu acho que deveria ter caído os 10 reais ou pra jogar ou pra sacar como podem ver que nem no histórico não amostra nem perda nem ganhos e giros diários são ruins
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:07
Prezado Lucas, bom dia.
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos o seu questionamento em relação ao saldo bônus.
Após análise de sua conta, verificamos que o saldo bônus foi creditado em 12/07, às 11h05. Conforme as regras da promoção, disponíveis na descrição da campanha e em nossa FAQ, os bônus possuem validade de 24 horas após o crédito.
Dessa forma, o saldo bônus foi automaticamente expirado em 13/07, às 11h05, após o encerramento do prazo estabelecido.
Compreendemos a sua insatisfação, porém, após a expiração do bônus, não é possível realizar sua reativação ou restituição, conforme as regras da promoção.
Para consultar o histórico de bônus recebidos em sua conta, basta acessar a aba "Prêmios e Recompensas" em seu perfil e utilizar o filtro "Saldo Bônus".
Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Bet Gorillas
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 12:07
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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