Saldo não créditados

Em réplica
Americana - SP
31/07/2026 às 06:29
ID: 255281557
Ganhei saldo na roleta diária cumpri o rollover e o saldo nao veio pra mim conta
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:36
Bom dia João,
Bom dia, João,
Analisamos os dados da sua conta e o atendimento prestado pelo nosso suporte. Identificamos que o saldo em bônus foi devolvido à sua conta, restabelecendo seu acesso normal à plataforma.
Essa devolução seguiu as regras de utilização de bônus, que não permitem o uso de mais de um benefício simultaneamente situação que motivou o bloqueio inicial. Após a análise, o retorno foi favorável e o bônus já foi utilizado normalmente por você.
Diante disso, consideramos a situação regularizada, sem pendências neste caso. Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe BetGorillas
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 11:20
Uma das piores plataformas que já joguei na minha vida so [Editado pelo Reclame Aqui] nao paga nada fez eu fazar o rollover do[Editado pelo Reclame Aqui]