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Americana - SP

31/07/2026 às 06:29

ID: 255281557

Ganhei saldo na roleta diária cumpri o rollover e o saldo nao veio pra mim conta

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 10:36

Bom dia João,

Bom dia, João,

Analisamos os dados da sua conta e o atendimento prestado pelo nosso suporte. Identificamos que o saldo em bônus foi devolvido à sua conta, restabelecendo seu acesso normal à plataforma.

Essa devolução seguiu as regras de utilização de bônus, que não permitem o uso de mais de um benefício simultaneamente situação que motivou o bloqueio inicial. Após a análise, o retorno foi favorável e o bônus já foi utilizado normalmente por você.

Diante disso, consideramos a situação regularizada, sem pendências neste caso. Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Equipe BetGorillas

Réplica do consumidor

31/07/2026 às 11:20

Uma das piores plataformas que já joguei na minha vida so [Editado pelo Reclame Aqui] nao paga nada fez eu fazar o rollover do[Editado pelo Reclame Aqui]