O que aconteceu
No dia 06 de setembro 2026 fiz a compra ***** relativo a uma Camisa Authentic CRF III 2026/27 Vermelho - Masculina Versão Jogador no valor de R$249,90. Aguardei todo período de entrega e não recebi o produto. Entrei em contato por e-mail e fui ignorado. Espero que a empresa resolva a situação. Pagamento feito e até agora sem a mercadoria.
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4Interações da reclamação
goult sports respondeu
06/10/2026 às 14:06
Olá! Verificamos o pedido #***** e ele segue normalmente em andamento. Conforme o rastreamento, a encomenda já foi postada e está em trânsito internacional para o Brasil, aguardando as próximas movimentações.
Sobre a informação de que houve contato por e-mail sem retorno, não conseguimos identificar o e-mail mencionado em nossos registros de atendimento. De toda forma, lamentamos qualquer dificuldade de comunicação.
Para facilitar o acompanhamento e prestar todos os esclarecimentos necessários, entrarei em contato diretamente com o cliente pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e acompanhar o pedido até a entrega.
Atenciosamente,
Equipe Goult Sports