Não respondida

Comprei 4 tênis e recebi apenas 1 par errado, Mercado Livre só devolveu parte do valor

GOV.BR

cidade: Carangola

O que aconteceu

Fiz a compra de 04 pares de tênis Esportivo On Cloud Running Masculino E Feminino Promo, sendo 02 (dois) Preto/branco nas numerações 38 e 40 Br, e 02 Tênis Esportivo On Cloud Running Masculino E Feminino Promo Creme 37 Br pela plataforma do Mercado Livre. A mercadoria NÃO foi entregue. Enviaram um par de tênis branco, número 38, diverso do que foi adquirido. Já contestei a situação junto ao Mercado Livre e o problema será parcialmente devolvido. Eles informaram que era para devolver o tênis que iriam reembolsar a quantia de R$ 159,90. Ocorre que a compra foi feita no valor de R$ 639,60, de modo que ainda existe pendência a ser resolvida. Mandei msg ao vendedor e não tenho resposta. Gostaria de resolver o problema.