O que aconteceu
Fui também enganado por essa empresa referente a renovação de vistos. O site é completamente enganoso. Paguei taxas abusivas imaginando que era direto com o consulado.
Peço que ocorra o estorno dos valores pagos em o meu cartão de crédito. Farei um boletim de ocorrência para que outras pessoas não se iludam também.
Carlos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GovAssist respondeu
22/10/2026 às 14:57
Olá, Carlos,
Analisamos sua reclamação e as comunicações anteriores referentes à sua solicitação e às questões relacionadas ao pagamento.
Gostaríamos de esclarecer que a GovAssist é um serviço privado de assistência para obtenção de vistos e não possui vínculo com o governo dos Estados Unidos, nem atua em nome dele. Nossos serviços e as taxas a eles associados são independentes dos procedimentos consulares oficiais; informações sobre a natureza da nossa assistência são fornecidas durante o processo de solicitação.
Quanto ao seu pedido de reembolso, nossos registros confirmam que já foram abertas contestações junto à sua instituição financeira referentes às transações associadas à sua solicitação. Como essas transações estão agora sujeitas aos procedimentos de resolução de disputas do banco, o desfecho e quaisquer ajustes financeiros decorrentes serão definidos por meio desse processo.
Nosso Departamento de Resolução de Disputas também já lhe transmitiu essas informações diretamente.
Para obter mais atualizações sobre o status, o prazo de processamento ou o resultado dessas contestações, entre em contato diretamente com sua instituição financeira, uma vez que ela é a responsável pela condução dos procedimentos em andamento.
Consumidor respondeu
25/10/2026 às 13:35
A empressa não resolveu nada. Quem resolveu fui eu mesmo entrando em contato com meu banco - Banco do Brasil - que acatou minha contestação e estornou os valores em meu cartão.