Governo do Estado - Ceará

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

02/07/2026 às 09:56

ID: 252888093

**Recebi um comunicado da CAGECE informando que foi realizada uma atualização cadastral no meu imóvel (Inscrição n 4146727), com a informação de que essa alteração poderá aumentar o valor das próximas faturas. O problema é que a empresa não informa quais alterações foram identificadas nem apresenta qualquer justificativa técnica ou legal.**

Meu imóvel continua exatamente como sempre foi: uso exclusivamente residencial, sem atividade comercial, sem divisão em outras unidades, sem aumento do número de moradores e sem aumento no consumo de água.

Mesmo assim, a CAGECE alterou o cadastro sem esclarecer qual informação foi modificada, qual critério foi utilizado na vistoria, se houve alteração do número de economias ou da categoria tarifária e qual fundamento legal autoriza essa mudança.

Já protocolei defesa administrativa solicitando a revisão da atualização cadastral, o relatório da vistoria, cópia do processo administrativo e a fundamentação técnica e legal da decisão. Também solicitei que nenhum aumento tarifário seja aplicado até a conclusão da análise.

Peço que a CAGECE reveja essa atualização cadastral, apresente todas as justificativas e documentos que embasaram a alteração e mantenha a classificação anterior caso não consiga comprovar, de forma técnica e legal, a necessidade da mudança. Caso contrário, levarei o caso ao PROCON, à ARCE e, se necessário, ao Poder Judiciário.