Governo do Estado - Ceará

Reclamar dessa empresa

Fortim - CE

13/08/2025 às 09:58

ID: 224412745

Prezados(as) responsáveis,

Venho, por meio desta, registrar formalmente minha insatisfação com o atendimento recebido ao entrar em contato, por duas vezes, com a CAGECE, na qualidade de representante de uma renomada clínica de saúde.

As ocorrências estão relacionadas aos protocolos ***** e *****. Em ambas as ligações, realizadas a partir do meu número *****, as atendentes encerraram a chamada de forma abrupta, sem oferecer qualquer suporte ou esclarecimento, demonstrando falta de cordialidade e profissionalismo. Tal conduta é extremamente inadequada e desrespeitosa, ainda mais tratando-se de um órgão público que deve prezar pela eficiência e urbanidade no atendimento ao usuário.

Solicito que sejam tomadas providências imediatas para apurar o ocorrido, promover a devida orientação aos colaboradores envolvidos e assegurar que episódios semelhantes não voltem a acontecer.

Aguardo retorno com esclarecimentos e medidas adotadas.