Reclamação sobre cobrança de valor alto na conta de água da Cagece, mesmo após revisão e constatação de ausência de vazamentos.
Respondida
Fortaleza - CE
22/07/2026 às 13:46
ID: 254564533
Novamente aqui tendo q reclamar dos valores vindo na conta da Cagece, minha conta novamente veio com valor alto. Como já disse em outra reclamação, minha casa eu uso só pra dormir não tem como eu gastar 300, 500 reais de água. Já fizeram novamente revisão na casa e novamente constataram q não tem vazamento. É horrível vc ter q vim aqui praticamente todo mês reclamar, não sei qual a dificuldade de ver oq realmente tá acontecendo
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:33
Prezado Sr. José de Deus,
sua reclamação proveniente do Canal Reclame Aqui foi cadastrada na Plataforma Ceará Transparente do Governo do Estado do Ceará e encaminhada à Ouvidoria da Cagece, você poderá acompanhar por meio do protocolo ***** e senha enviados ao seu e-mail. O acompanhamento poderá ser realizado pela internet por meio dos seguintes meios: https://cearatransparente.ce.gov.br, e-mail: [email protected], redes sociais: https://www.facebook.com/cgeceara/, https://www. instagram.com/cgeceara/ https://www.twitter.com/cgeceara ou pelo telefone 155 de segunda a sexta-feira das 07h às 20h. A resposta da Ouvidoria da Cagece será enviada ao seu E-mail. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará agradece a sua participação.