O que aconteceu
Fiz a prova teórica no DETRAN de Santa Luzia - MG dia 26/02/2026 e lá informaram que o prazo para resultado era de dois dias. Já passou desse prazo, não tenho mais informações e isso tem me atrasado em outras questões.
Uma cidade parada no tempo onde a prova ainda é no PAPEL e demora TANTO na entrega dos resultados.
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4Interações da reclamação
Governo do Estado de MG respondeu
26/03/2026 às 07:27
Olá, Tudo bem?
Aqui é a Camila, falo em nome da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE-MG).
Estamos entrando em contato para informar que sua reclamação foi registrada no sistema da Ouvidoria. Fizemos isso porque ele garante sigilo, correta tramitação e acompanhamento do andamento.
Para acessar, basta clicar em: https://ouvidoria.prodemge.gov.br/mgouv-bpms-frontend/br/gov/prodemge/visao/mgouv/consultamanifestacao/ConsultaManifestacaoPublica.zul, e usar o login e a senha enviados para o seu e-mail.
De imediato, esclarecemos que o prazo para resposta da reclamação na Ouvidoria é de até 30 dias, prorrogáveis por igual período. Trabalharemos para que a sua resposta seja enviada o mais breve possível.
Pedimos ainda que fique atento ao e-mail nos próximos 10 dias, pois a área responsável pode solicitar mais informações para análise do seu caso.
Ah, se puder, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento na plataforma Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para nós.
Qualquer dúvida, é só nos chamar por aqui, ok?
OGE-MG.