Demora Emissão PPD
Em réplica
Varginha - MG
21/05/2026 às 10:33
ID: 249277501
Olá, boa tarde.
Fui aprovado no exame prático de direção ontem (20/05/2016) e estou acompanhando a atualização do processo.
No aplicativo CNH Digital/CNH do Brasil ainda constam pendentes as etapas Exame Prático e Emissão CNH. Além disso, ao consultar o acompanhamento da PPD, recebo a mensagem NUMERO CPF INEXISTENTE OU PGU SEM CPF NA BASE.
Gostaria de confirmar qual é o prazo médio para atualização dessas informações após a aprovação e em quanto tempo o CPF costuma ficar disponível na base de acompanhamento da PPD.
Pergunto apenas para acompanhamento preventivo do processo e entendimento dos prazos operacionais, pois há um altíssimo volume de reclamações referentes à falta de cumprimento dos prazos dispostos e transparência de informações pelo DETRAN MG.
Obrigado.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:51
Olá!
Eu sou o Lucas aqui da Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais!
Tivemos uma atualização do sistema do Detran-MG. Você deverá receber a sua CNH nos próximos dias. Acompanhe o status pelo aplicativo MG app > Minhas Solicitações > Situação da Emissão/Entrega da CNH.
Ah, e avalia a gente lá rapidinho, sua opinião é muito importante para nós.
Ficamos à disposição
OGE-MG
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 15:01
Prezado Lucas,
A situação continua a mesma.
MG App - > Minhas Solicitações - > Situação da Emissão/Entrega da CNH = NÚMERO ***** INEXISTE OU PGU SEM ***** NA BASE.
O mesmo vale para o aplicativo CNH Do Brasil que continua com status pendentes "Exame Prático" e "Emissão da CNH".
Você consegue me ajudar a resolver de fato esse problema?
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 12:46
Prezado Lucas,
Hoje, a situação somente mudou para "etapa prática" concluída e pendente "emissão CNH".
O status agora é outro, o qual não há quaisquer explicação sobre o significado: "Solicitação da CNH não se encontra no lote de emissão".
O que isso significa? É necessário alguma ação para avançar? Consegue me ajudar efetivamente?
Grato.