Demora na entrega do diploma

Estudei na Universidade do Estado de Minas Gerais, na unidade de Leopoldina no período de **************, me formei em fevereiro de *******, colei grau e desde então não recebi meu diploma. Já faz mais de um ano que estou aguardando e não tive nenhum retorno ao menos para explicar a demora. Infelizmente, o diploma é necessário para conseguir emprego na minha área, que é pedagogia, mas não consigo devido a falta do documento, já que a declaração de conclusão de curso não é valida mais por já ter passado mais de um ano. Gostaria de uma solução, pois não posso ficar sem meu diploma que lutei e estudei tanto pra conseguir e não posso ficar desempregada por não ter o documento para apresentar na hora de uma contratação. Aguardo retorno.