Impedido de realizar prova teórica do Detran agendada, sendo obrigada a reagendar e pagar novamente.

Respondida
Ibirité - MG
08/07/2026 às 19:46
ID: 253447145
Estive no uai do Barreiro para realizar minha prova teórica do detran que estava agendada para 7:15,cheguei lá 7:10 e fui ao responsável perguntar onde fazia a prova,ele me respondeu que a prova já tinha começado e que não teria como eu estar fazendo a prova hoje somente com reagendamento que eu poderia estar refazendo a prova,essa prova estava marcada desde o mês passado,deixei de ir trabalhar para estar fazendo a prova,aí fui na auto escola e a moça disse que eu só poderia refazer se eu pagasse a prova e a taxa,sendo que eu já tinha pago tudo e era só fazer,agora sai no prejuízo,tomei pau na prova sem nem ter feito,espero o retorno
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:41
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