Impossibilidade de inscrição no SUCEM e alegação de cadastro inexistente, impedindo a transferência escolar.

Question

Gostaria de reclamar do [Editado pelo Reclame Aqui] serviço do Governo do Estado de Minas em relação ao ensino etambém do DESRESPEITO enorme com os cidadãos. Estou tentando desde ontem fazer a inscrição de minha filha no SUCEM porque ela precisa trocar de escola. Já fui na escola antiga e pedi a transferência, cancelaram a matrícula dela e me deram o documento. Entretanto, quando entro no Sucem para inscrevê-la na outra escola, o sistema informa que já há um cadastro. TODAVIA NÃO HÁ NENHUM CADASTRO, pois estou tentando cadastrá-la. Quando peço para pesquisa esse suposto cadastro, o sistema informa que não há cadastro para o CPF DELA. ISSO É UM DESRESPEITO, já que o estado não tem competência para pôr um sistema que funcione para atender a população, poderiam voltar o atendimento ao tempo dos dinossauros, quando tínhamos que ir diretamente à escola fazer inscrição e matrícula. DESRESPEITO, O ESTADO ESTÁ IMPEDINDO QUE MINHA FILHA ESTUDE E EDUCAÇÃO É OBRIGAÇÃO DO ESTADO. GOVERNO INCOMPETENTE.

Accepted Answer

Olá, Tudo bem?

Aqui é a Camila, da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE-MG).
Estamos entrando em contato porque gostaríamos de saber se sua situação já foi resolvida ou se você ainda deseja dar continuidade ao atendimento.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos que isso pode ter causado transtornos. A Ouvidoria-Geral do Estado (OGE-MG), órgão que atua como ponte entre o cidadão e o Estado assumiu recentemente a responsabilidade de responder as demandas do Reclame Aqui pelo Governo de Minas Gerais.
Assim, caso precise, podemos seguir com o suporte e registrar formalmente sua manifestação.
Ficamos à disposição, é só nos responder por aqui, ok?
Se puder, também pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento na plataforma Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Aguardamos seu retorno.

OGE-MG

Impossibilidade de inscrição no SUCEM e alegação de cadastro inexistente, impedindo a transferência escolar.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor