Não resolvido

Não consigo registrar vínculo ausente na minha carteira digital há mais de 120 dias

Governo do Estado de MG

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Boa tarde

Prezado(a),

Na data de 30/04 foi aberto protocolo referente a vínculo ausente na minha carteira digital, desde então já se passaram mais de 120 dias e ainda em análise.

Meu nome é *****, MASP *****, CPF ***** estava com um contrato designado na Secretaria de Educação de Minas Gerais desde 02/2025 a 06/2026.

O Setor que recebeu minha solicitação foi a Metropolitana B/Apoio Pagamento.

Referente a solicitação seria que até o momento minha carteira digital se encontra sem os meses de abril, maio e junho registrados e sem a saída que ocorreu em 10/06/2026.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Governo do Estado de MG respondeu

    20/09/2026 às 16:57

    Olá, Luiz!

    Registramos a sua manifestação no Sistema da Ouvidoria. Você recebeu por e-mail um código para acompanhamento. Vamos verificar a situação na Secretaria de Estado de Educação.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria-Geral do Estado

  2. Consumidor respondeu

    20/09/2026 às 21:18

    Prezados(as)

    Boa noite,

    Recebi a resposta agradecido pela atenção, mas ainda acredito que minha solicitação ainda não foi resolvida, pois já se passaram 120 dias e segundo a última resposta da Metropolitana B se encontra em análise.

    Já tinha informado anteriormente que ausência da atualização na carteira digital compromete o prosseguimento de um processo que possuo junto ao INSS.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Atenção