Não consta meu veiculo da CNH Digital

Reclamação não respondida

Não respondida

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Ribeirão das Neves - MG

28/05/2026 às 12:30

ID: 249936879




Bom dia.

Recebi a emissão do meu CERTIFICADO DE REGISTRO E LICENCIAMENTO DE VEÍCULO DIGITAL (CRLV-e) e os dados do veículo já constam normalmente na base do Gov.br/Senatran. Porém, ao tentar adicionar o veículo na Carteira Digital de Trânsito (CDT), não consigo prosseguir porque o sistema solicita o número de segurança do CRV.

O problema é que esse número não consta no documento digital emitido, impossibilitando o cadastro/manual do veículo no aplicativo.

Já realizei atualização da CDT, acesso pelo Gov.br e demais procedimentos básicos, porém sem sucesso.

Solicito orientação sobre como localizar o número de segurança do CRV no caso de documento digital ou a regularização do vínculo automático do veículo na CDT, pois atualmente não há informação clara sobre como proceder.

A situação está causando transtornos e dificultando o acesso completo aos serviços digitais do veículo.

Fico no aguardo de retorno e solução.

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