UAI - Unidade de Atendimento Integrado (Montes Claros)
Resolvido
Montes Claros - MG
23/03/2021 às 13:52
ID: 121429321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui hoje (23/03/*******), às 13:35 no UAI da cidade de Montes Claros para emitir a segunda via da minha identidade. Uma atendente grosseira chamada Andreza me informou que não iria aceitar o meu registro disponibilizado pelo CRAS de Três Lagoas/MS (cidade que estou morando atualmente e que me registrei). Gostaria de emitir minha segunda via de identidade aqui em Montes Claros/MG, pois sou natural daqui. Informei pra ela que estou inserido no cadÚnico, mas a mesma não quis verificar e ficou de má vontade. A atendente Andreza então disse que eu teria que imprimir o meu registro no cadÚnico, viajar pra Três Lagoas/MS (são mais de ******* kms de distância) e solicitar ao CRAS da cidade o carimbo e assinatura. Como assim?Estamos em uma pandemia e não dá pra eu ficar pra lá e pra cá não! Além de que haja dinheiro pra ficar ir e voltando de lá pra cá!Estou enviando pra vocês o termo de inscrição no cadÚnico disponibilizado quando fiz o registro + o termo que comprova que estou no cadÚnico e que sou de baixa renda.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2021 às 08:25
Loro Dieckmann,
Informamos que a Ouvidoria do Governo do Estado de Minas Gerais - OGE é um órgão que recebe reclamações sobre serviços estaduais já solicitados, não realizados ou realizados de forma insatisfatórios, não atendidos no prazo, má qualidade ou ainda relacionadas com o mau atendimento ao cidadão. Para o tratamento mais rápido de sua demanda, o primeiro contato a ser realizado é diretamente com o órgão prestador do serviço, tal qual seja Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão, SEPALG - MG.
Nesse sentido, cadastramos a sua demanda no Fale Conosco com o número de *******.
O cadastro de novas demandas e o acompanhamento das mesmas podem ser realizados pelo link: https://*******
Caso sua solicitação não tenha uma resposta satisfatória ou seu problema não seja resolvido, orientamos que o senhor registre sua denúncia por meio do sistema de tratamento de demandas da OGE, no link https://******* O prazo para resposta da OGE é de 10 dias prorrogáveis por mais 30.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cidadão.
Consideração final do consumidor
26/03/2021 às 14:17
Compareci hoje (26/03/*******) na UAI Montes Claros e consegui fazer minha segunda via de identidade. Agradeço aos que me ajudaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10