COBRANDO INDEVIDA
Não respondida
Brasiléia - AC
24/06/2026 às 19:52
ID: 252278421
Contratei serviço de internet FIBRA PLAY TELECOMUNICAÇÃO LTDA, nome fantasia GOVISTA/GOVNET, em Janeiro/2026.
Em 12/03/2026 solicitei TRANSFERÊNCIA DE ENDEREÇO e paguei R$94,00 conforme recibo anexo.
Até a data de hoje, 24/04/2026, a empresa NÃO concluiu a transferência. Tenho prints do WhatsApp onde o próprio atendente admite: "transferência não concluída".
Mesmo sem prestar o serviço no novo endereço, a empresa continua gerando cobrança. Agora recebi boleto de R$19,00 referente a Abril/2026 por um serviço que NÃO USEI.