Gateway de Pagamento GOWD solicita selfie com CNH para validação de compra de baixo valor, gerando desconfiança de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Tijucas - SC

07/06/2026 às 09:23

ID: 250707579

Fiz uma compra onde o gateway é a GOWD.
Imediatamente apontou que o pagamento foi aprovado, porém no site que fiz a compra não confirmou o pagamento.
Ao acessar meu e-mail de automática já tem uma solicitação de uma selfie segurando a minha CNH.
O que é estranho, pois este tipo de validação é para conseguir financiamento e afins.
Não me senti seguro fazendo a compra e tendo que fornecer documentos para a empresa que administra o gateway de pagamento, isso tem cara de [Editado pelo Reclame Aqui] e não me deixa seguro fazer selfie com documento para enviar para uma administradora de cartão de lojas online.

Vocês devem rever o modo que estão fazendo isso, pois é muito estranho, única empresa que faz isso.
e o mais estranho que é pra uma compra de R$122,50.
Não é uma compra de milhares de reais, nem nada para ficar pedindo isso tudo.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 07:45

Olá, bom dia, Paulo! Espero que esteja bem!

Eu me chamo Kevin, um dos responsáveis pelas tratativas aqui no Reclame Aqui, e estou retornando, pois não recebemos uma devolutiva desde nossa resposta anterior, e gostaríamos de saber se tudo correu bem.
Esperamos que tudo tenha corrido bem e precisando, estamos à disposição!

Desejamos um ótimo dia a você!

Atenciosamente
Kevin
Equipe GOWD