Jogo não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/06/2026 às 09:34
ID: 250874509
Fiz a compra de um jogo e fiz o pagamento via pix utilizando uma carteira cripto (bitget) porem no momento que o pagamento foi feito, já apareceu imediatamente a mensagem na tela de pedido cancelado. Não tive meu pix estornado e não recebi meu jogo. Entrei em contato com o suporte que mandou uma resposta totalmente vaga e sem solução, e levam 48hrs para cada retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 08:22
Olá, bom dia, Jefferson! Espero que esteja bem!
Eu me chamo Kevin e estou retornando o atendimento para verificar se tudo correu bem, pois não recebemos interação em nossa última resposta aqui pelo Reclame Aqui.
Apenas para gentilmente reiterar, o pedido mencionado já foi estornado para você e anexamos o comprovante também em nossa conversa anterior.
Precisando, estamos à disposição e desejo um ótimo dia a você!
Atenciosamente
Kevin
Equipe GOWD