Forma de Pagamento - Cartão de Crédito
Não resolvido
Mateus Leme - MG
03/08/2023 às 23:02
ID: 169488061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois que tiraram a forma de pagamento com cartão de crédito, fiquei sem acessibilidade e facilidade de pagamento. Pena que tiraram!
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 09:29
Olá Macssuel,
agradecemos pelo feedback.
Lamentamos o transtorno enfrentado.
Conforme os comunicados que enviamos por SMS e e-mail no dia 07/07/23, esta forma de pagamento está fora do ar.
Tentamos contato com o senhor, via telefone, algumas vezes, porém, sem sucesso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para atualizar seus dados cadastrais, caso eles tenham sido alterados, para evitar transtornos no futuro.
Pelo nosso telefone, ******* ******* *******, o senhor pode tanto atualizar seus dados quanto solicitar nova forma de pagamento de seus boletos. Esperamos que essa informação seja útil.
Estamos à disposição para continuar prestando o melhor serviço para você.
Obrigado pela compreensão.
Consideração final do consumidor
09/08/2023 às 18:42
Realmente recebi algumas ligações porem escuta o atendente mas parece que atendente não me escutava. no entanto não recebi nenhuma forma de comunicação quanto a esta forma de pagamento esta fora do ar. Por estarei realizando pagamento de forma via boleto, mas não era forma que planejava. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4