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4Interações da reclamação
GP Acompanhantes respondeu
22/09/2026 às 16:02
Prezado Sr. Mateus Henrique,
Após uma análise detalhada da reclamação apresentada, dos links informados e das imagens anexadas pelo reclamante ao qual não é nosso cliente e nem assinante "Mateus Henrique" - "[email protected]", constatamos que a presente reclamação foi direcionada à empresa equivocada.
O próprio reclamante informa em sua reclamação o endereço:
https://dyny.com.br/anuncios/27658/estou-em-paraty
Esclarecemos de maneira expressa que o domínio DNY não pertence à GP Acompanhantes do Brasil e não possui qualquer relação com nossa empresa.
O domínio oficial de nossa plataforma é:
https://gpacompanhante.com.br/
Além disso, nossa plataforma possui uma característica que torna ainda mais evidente a inconsistência da reclamação: a GP Acompanhantes do Brasil é uma plataforma privada. O conteúdo interno da plataforma não é público e somente pode ser acessado por usuários que possuem assinatura e autorização de acesso.
Portanto, o anúncio indicado pelo próprio reclamante, hospedado no domínio DNY, não pertence à nossa plataforma.
Também analisamos os prints de WhatsApp apresentados na reclamação. A pessoa que aparece na imagem e o número de telefone apresentado não são reconhecidos por nossa empresa e não constam em nossa base de dados como acompanhante cadastrada em nossa plataforma.
Realizamos, inclusive, uma verificação interna específica para tentar identificar qualquer relação entre o número apresentado e nossa plataforma, e não encontramos qualquer registro correspondente.
Dessa forma, não existe, até o momento, qualquer elemento que estabeleça vínculo entre a pessoa apresentada nos prints, o número de telefone informado, o anúncio indicado pelo reclamante e a GP Acompanhantes do Brasil.
Também esclarecemos que não possuímos vendedoras que realizem abordagens comerciais por telefone ou WhatsApp. Nossa plataforma funciona de maneira online e automatizada. O usuário acessa nosso site, realiza sua contratação e, mediante assinatura, obtém acesso à área privada da plataforma.
A GP Acompanhantes do Brasil não participa de conversas particulares, negociações, encontros ou acordos realizados entre usuários e acompanhantes. Eventuais situações ocorridas entre terceiros, em outros sites ou por meio de contatos particulares, não são conduzidas, intermediadas ou administradas por nossa empresa.
Consideramos, portanto, extremamente grave que acusações envolvendo supostas ameaças, perda de clientes, cobrança de valores e até referência a facção [Editado pelo Reclame Aqui] estejam sendo associadas publicamente ao nome da GP Acompanhantes do Brasil quando o próprio conteúdo da reclamação aponta para outro domínio, que não pertence à nossa empresa.
Não se trata simplesmente de uma divergência ou de um problema de atendimento. Trata-se de uma atribuição de fatos potencialmente graves a uma empresa que, conforme demonstrado pelos próprios elementos apresentados na reclamação, não é a responsável pelo site indicado nem pelas pessoas e conversas apresentadas.
A GP Acompanhantes do Brasil atua há 21 anos no mercado. Ao longo de nossa trajetória, as reclamações eventualmente recebidas foram pontuais e relacionadas a questões operacionais, como fotos, cadastros ou outras situações de menor complexidade, normalmente solucionadas rapidamente por nossa equipe.
Inclusive, já ocorreram anteriormente situações em que reclamações foram atribuídas equivocadamente à nossa empresa envolvendo acompanhantes ou anúncios relacionados a outras plataformas, justamente porque existem diversos sites no segmento utilizando denominações semelhantes ou genéricas.
Por esse motivo, solicitamos ao reclamante que verifique cuidadosamente a empresa à qual sua reclamação realmente se refere.
Quanto à presente reclamação, reiteramos que o domínio indicado é DNY, e não GP Acompanhantes do Brasil; o anúncio indicado não pertence à nossa plataforma; a pessoa apresentada nos prints não é reconhecida por nossa empresa; e não encontramos registro do número apresentado em nossa base de dados.
Diante desses fatos, consideramos a reclamação improcedente em relação à GP Acompanhantes do Brasil e solicitamos ao Reclame Aqui que considere as informações apresentadas na análise do caso.
Lamentamos que nosso nome tenha sido indevidamente associado a uma situação que, pelos próprios elementos apresentados pelo reclamante, está relacionada a outro site.
Permanecemos à disposição para apresentar os esclarecimentos necessários e colaborar com a plataforma na apuração dos fatos.
Atenciosamente,
GP Acompanhantes do Brasil
GP Acompanhantes respondeu
22/09/2026 às 16:28
Solicitação ao Setor de Análise e Moderação do Reclame Aqui
Assunto: Solicitação de análise e providências Reclamação direcionada equivocadamente à GP Acompanhantes do Brasil
Prezados,
Solicitamos a intervenção do Setor de Análise e Moderação do Reclame Aqui em relação à reclamação publicada contra a GP Acompanhantes do Brasil, pois, após uma análise detalhada do conteúdo apresentado pelo próprio reclamante, identificamos diversos elementos objetivos que demonstram que a reclamação foi direcionada equivocadamente à nossa empresa.
O reclamante identificado como *Mateus Henrique*, utilizando o e-mail *[email protected]* e o telefone *(21) 97890-2561*, não é cliente da GP Acompanhantes do Brasil e não consta em nossa base de dados como usuário, assinante ou cliente da plataforma.
Realizamos uma consulta interna específica com os dados apresentados no cadastro da reclamação e não localizamos qualquer registro correspondente.
Esse é mais um elemento objetivo que demonstra que não existe relação identificável entre o reclamante e nossa plataforma.
Além disso, o próprio reclamante apresenta em sua reclamação um endereço pertencente a outro domínio:
*https://dyny.com.br/anuncios/27658/estou-em-paraty*
Esclarecemos formalmente que o domínio *dyny.com.br* não pertence à GP Acompanhantes do Brasil e não possui qualquer relação com nossa empresa.
Nosso domínio oficial é:
https://gpacompanhante.com.br
Nossa plataforma também é privada, sendo que seu conteúdo interno somente pode ser acessado por usuários que possuem assinatura e autorização de acesso.
O reclamante anexou ainda imagens de uma conversa realizada pelo WhatsApp, envolvendo uma pessoa que identifica como Bruninha. Após verificarmos internamente os dados apresentados, não identificamos essa pessoa em nossa base de dados como acompanhante cadastrada em nossa plataforma, tampouco identificamos qualquer vínculo entre o número apresentado e nossa empresa.
Portanto, temos, neste caso, diversos elementos independentes que precisam ser considerados:
* o reclamante não consta como cliente ou assinante da GP Acompanhantes do Brasil;
* os dados informados pelo reclamante não foram localizados em nossa base de clientes;
* o próprio reclamante indica outro domínio, *dyny.com.br*, que não pertence à nossa empresa;
* o anúncio indicado na reclamação não está hospedado em nosso domínio;
* a pessoa apresentada nas capturas de tela não é reconhecida por nossa plataforma;
* o número de telefone apresentado não possui registro identificado em nossa base;
* as conversas apresentadas não correspondem a canais oficiais da GP Acompanhantes do Brasil.
Também reforçamos que a GP Acompanhantes do Brasil não possui equipe de vendedoras realizando abordagens comerciais por telefone ou WhatsApp. Nossa plataforma funciona de forma online e automatizada, e o usuário realiza diretamente a contratação dos produtos e acessos disponibilizados pela plataforma.
Não participamos de negociações particulares entre usuários e acompanhantes e não temos qualquer ingerência sobre conversas, encontros ou acordos realizados entre terceiros.
Diante disso, consideramos especialmente grave que acusações envolvendo supostas ameaças e referência a facção [Editado pelo Reclame Aqui] estejam sendo publicamente associadas ao nome da GP Acompanhantes do Brasil quando os próprios elementos apresentados pelo reclamante apontam para outro site e para pessoas que não possuem vínculo identificado com nossa empresa.
A GP Acompanhantes do Brasil atua há *21 anos no mercado*, e entendemos que uma acusação dessa natureza, publicada de forma equivocada em uma plataforma de grande visibilidade, pode causar prejuízo significativo à imagem e à reputação da empresa.
Não temos condições de afirmar qual foi a intenção do reclamante ao publicar a denúncia, e não estamos atribuindo a ele qualquer motivação específica. Entretanto, diante dos elementos objetivos apresentados, entendemos que a reclamação está sendo direcionada à empresa errada e que sua permanência vinculada ao perfil da GP Acompanhantes do Brasil pode induzir terceiros a uma conclusão equivocada sobre nossa empresa.
Por esse motivo, solicitamos formalmente ao Setor de Análise e Moderação do Reclame Aqui que:
1. Analise os dados do reclamante e verifique a inexistência de cadastro ou relação comercial dele com a GP Acompanhantes do Brasil;
2. Verifique o domínio *dyny.com.br* indicado pelo próprio reclamante e sua ausência de relação com nossa empresa;
3. Analise os prints e os contatos apresentados e considere a inexistência de vínculo identificado com nossa plataforma;
4. Verifique que os fatos narrados não apresentam elementos que estabeleçam relação entre a GP Acompanhantes do Brasil e o conteúdo da denúncia;
5. E, diante da constatação de que a reclamação foi direcionada à empresa equivocada, **adote as providências cabíveis, incluindo a remoção da reclamação de nossa página, conforme as regras e procedimentos de moderação da plataforma**.
Estamos à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais necessárias para auxiliar o Reclame Aqui na análise e verificação dos fatos.
Reiteramos que esta solicitação não decorre de uma tentativa de impedir críticas ou reclamações legítimas. Nosso objetivo é exclusivamente evitar que uma situação relacionada a outro domínio, outras pessoas e aparentemente sem qualquer vínculo com nossa empresa permaneça publicamente associada à GP Acompanhantes do Brasil.
Solicitamos, portanto, especial atenção ao caso e a adoção das providências cabíveis pelo setor responsável.
Atenciosamente,
GP Acompanhantes do Brasil