O que aconteceu
Recentemente comprei uma moldura de painel para um Uno 2013 dessa empresa. Produto entregue dentro do prazo e bem embalado. No entanto a peça não tem boa qualidade, não encaixa no painel do carro como deveria. Solicitei a devolução, com foto do painel com a moldura que não encaixa no mesmo. Fizeram várias exigências, tenho a caixa, a NF e inclusive os plásticos bolha dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. O que eu quero é meu dinheiro de volta, somente. Favor serem mais corretos e atenderem seus clientes com respeito.
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1Interações da reclamação
GP MARKET ATACADO E VAREJO respondeu
27/10/2025 às 15:48
Sr. Marcelo, lamentamos que esteja passando por este inconveniente, esta não é a experiencia que gostaríamos que tivesse. Notamos que comprou a moldura do Uno pela Plataforma Mercado Livre no dia 27/Set/*******, onde a própria plataforma oferece 30dias para devolução do mesmo. E para que todas as devoluções sejam feita com segurança, solicitamos a vocês consumidores imagens detalhadas do produto, pois estas imagens anexas junto a Reclamação protege vocês consumidores. Esta solicitação gerou um certo incomodo ao senhor, na qual pedimos desculpas por não nos expressarmos tão claramente nossa preocupação. Sua Reclamação foi aberta dia 23/Out 21:40hrs onde o time interagiu com senhor logo pela manha e reforço que sua devolução esta habilitada. (Lembrando que esta aprovação é de responsabilidade do Mercado livre, assim como o reembolso) . Estamos a disposição, Gp Market