GP Vidros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/12/2023 às 10:54

ID: 178812165

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Contratamos a instalação de uma estrutura de cobertura de vidro em agosto de *******, foi finalizada a instalação em meados de outubro, mas sempre com problemas de infiltração. No último dia 03/11/******* a estrutura desabou em cima do meu filho de 16 anos e mais 3 amigos que estavam embaixo, por conta da estrutura ter caído os vidros quebraram em cima deles. Ligamos imediatamente para o Sr. Guilherme que é o dono da empresa, onde não nos atendeu. Passamos msg por whatsapp, com as fotos e vídeos do ocorrido e pedimos que ele viesse ver o que ocorreu, pois isso não era para acontecer, a estrutura é feita para aguentar e eles nos respondeu que não dava garantia que já passava de 1 ano. Por lei a garantia de estrutura é de 5 anos e a estrutura é feita para aguentar e como uma empresa não dá garantia do serviço? Na verdade é uma questão de segurança, eu confiei em deixar parte da minha casa na mão dessa empresa que nem veio ver o que houve. Poderia ter acontecido algo grave com meu filho e os amigos dele. Um deles cortou a mão fundo, os outros tinham caco de vidro em todas as partes do corpo. Imagina eu como mãe ver aquela cena de guerra e o meu filho no meio. Por isso que só agora estou escrevendo aqui, pq é até difícil lembrar para relatar, além do prejuízo ficou esse trauma de imaginar que poderia ter acontecido algo grave com eles e esse cara nem vir na minha casa pra ver a estrutura que ele fez é revoltante.