Respondida

Internet de péssima qualidade com suporte ineficiente e demorado.

GP4 Telecom

cidade: Vespasiano

O que aconteceu

Internet muito ruim. A conexão vive caindo e quando precisamos de suporte é pior ainda. Fazem a gente esperar o técnico por horas ou até dias e muitas vezes ele nem aparece. Falta de respeito com o cliente. Não recomendo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GP4 Telecom respondeu

    09/04/2026 às 15:17

    Olá, Thiago!

    Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela demora inicial no suporte. Sabemos o quanto a internet é essencial no dia a dia.

    Gostaríamos de ressaltar que nossa equipe técnica esteve empenhada em resolver seu problema desde o primeiro chamado no dia 02/04. No sábado passado, estivemos em seu endereço, mas infelizmente não conseguimos realizar a manutenção devido à sua indisponibilidade no momento, o que acabou estendendo o prazo de solução.

    Felizmente, nossa equipe retornou ontem e realizou todos os ajustes necessários para normalizar seu sinal. Continuaremos monitorando sua conexão para garantir que tudo funcione perfeitamente.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição em nossos canais oficiais.

    Um abraço,

    Equipe GP4 Telecom