Dificuldade no reembolso de óculos pela cooperativa GPA e possível prescrição da data para o pedido.
Não resolvido
São Paulo - SP
06/09/2025 às 10:43
ID: 226256267
Fiz meus óculos, e fui informada que teria reembolso de $300,00 pela cooperativa GPA .
Logo no início enviei pelo aplicativo a receita com crm do oftalmo e a nota fiscal,.informaram que eu estava na carência e que a minha carência terminaria no prazo dos 90 dias para pedido do reembolso.
Então desde 10.06.25 tento enviar novamente a receita e a nota fiscal, e o site ficou muito tempo fora do ar e não me mandavam resposta, mandei para o email da cooperativa e tb não me deram resposta.
Qdo o aplicativo voltou a funcionar enviei inúmeras vezes a receita e a nota fiscal, o envio vai certinho e depois de uns dias vem uma resposta no aplicativo que precisa enviar novamente, e isso já está a meses, já liguei inúmeras vezes e a mesma coisa mandam eu enviar a receita e a nota fiscal, eu envio e novamente depois de dias vem a mesma resposta.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui], enganação, estão deixando prescrever a data para pedido do reembolso e assim não me reembolsar. Pago todo mês essa cooperativa e não consigo nada com ela, só meu dinheiro que é descontado através do meu holerite todo mês
Trabalho no supermercado Extra
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Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 18:55
Até agora não resolveram meu problema, enganam o colaborador a ficar pagando a cooperativa todo mês, falam em benefícios e reembolsos, e isso não acontece.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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