Sistema travando, Reembolso
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
17/11/2023 às 22:07
ID: 176155043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto, trava demais isso pq meu PC é gamer i5, 16 de ram, placa video RX550xt, HD SSD, PC muito acima do recomendado pelo anunciante, entrei em CTT com o suporte por email e whatszap, e não dão atenção aos clientes, me arrependi, pedi reembolso e não respondem, estou dentro do prazo de 7 dias da compraComprei o sistema multijogos e Pack Premium Adicional
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Resposta da empresa
18/11/2023 às 15:54
Ola boa noite, tudo bem, se ta travando, pode ser q seu sistema windwos esteja mal otimizado. pq usamos em varias configuracao e ate em uma placa de video integrada da intel xe e roda de boa sem nenhum problema, e tbm em nossos notebooks com GTX E RTX, etc, reviwes de cliente etc, acesse a plataforma e solicite o reembolso, Att edu, GPBOX, Revivendo sua infância
Réplica do consumidor
19/11/2023 às 22:32
formatei a máquina reinstalei o software e continua do mesmo jeito, muito lento e travando, procurei na plataforma, não encontrei o campo para solicitar o reembolso, enviei e mail para o sac@gpbox a 4 dias e não houve resposta, tem como me ajudar edu? queria muito q tivesse dado certo até pq fiz a compra da extensão , mas infelizmente não deu certo