Atraso na Liberação da Área de Lazer do Condomínio Cancun após Entrega da Última Fase da Obra.

Olá, Leonardo.

Agradecemos o seu contato e informamos que as ações para liberação da área de lazer estão em andamento. Após o alinhamento entre a administração do condomínio, o setor de Relacionamento com o Cliente da EBM e a área técnica da GPL Incorporadora, foram definidos os prazos e soluções adequadas para cada item apontado.

Os itens observados na piscina não impedem o uso, e ela foi liberada no último sábado (04/10). Assim que o material necessário chegar, iremos alinhar com o síndico o melhor momento para realizar os reparos.

Em relação à quadra poliesportiva, as correções já foram iniciadas e a área será liberada assim que concluídas, em um prazo máximo de 15 dias.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe GPL Incorporadora

A Piscina foi liberada, 1 mes após a entrega oficial da última fase.
Foi entregue com problemas grosseiros, que o departamento de qualidade deveria ter identificado durante a obra e arrumado para que, no ato da entrega da ultima fase, estive-se tudo correto.
A reclamação vai além da qualidade do que foi entregue, mas da demora em resolver os problemas identificados.

Olá, Leonardo.

É importante esclarecer que o prazo contratual de entrega do
empreendimento era até 30 de maio de *******, com possibilidade de prorrogação de
até ******* dias, conforme previsto na Lei n 4.*******/64, que regula as incorporações
imobiliárias.

Após a conclusão da obra e a devida regularização junto aos
órgãos públicos, foi realizada a assembleia de entrega e início das operações
das torres C e D. Na sequência, foi agendada vistoria conjunta para o
recebimento da área comum, com a presença do síndico e do
conselho eleito anteriormente, oportunidade em que foram apontados alguns itens
para adequação.

Cumpre ressaltar que os pontos identificados não
caracterizam problemas construtivos, mas sim ajustes pontuais, comuns ao
processo de finalização de grandes obras, especialmente considerando as
exigências e cautelas dos órgãos públicos competentes.

Mesmo antes da conclusão do laudo definitivo da vistoria
técnica contratada pelo condomínio cujo prazo para emissão é de até 60 dias
, a Incorporadora/Construtora antecipou as correções com base no laudo
preliminar, demonstrando boa-fé e o compromisso de minimizar eventuais
transtornos aos moradores.

Reforçamos que o interesse da GPL Incorporadora é sempre
oferecer a melhor experiência aos clientes. Nossos canais oficiais permanecem
disponíveis para atendimento, e seguimos acompanhando o andamento das correções
em conjunto com o condomínio e as empresas responsáveis.

Atenciosamente,
Equipe GPL Incorporadora

Queria muito poder enviar uma foto, da grelha de escoamento na lateral da piscina, que vocês alegam ter arrumado para a liberação da Piscina. Uma vergonha aquilo entregue.
Infelizmente não tem botão de anexar aqui no comentário

Leonardo,

Entendemos que sua situação exige um atendimento mais personalizado. Por isso, encaminhamos o contato do Relacionamento com o Cliente:******* , onde será possível enviar fotos, conversar por telefone ou até agendar uma reunião. Assim, poderemos acompanhar seu caso com mais atenção.