Não querem emitir a NFs

Caro Renato,

Sua reclamação é infundada e desvia o foco do problema principal: sua inadimplência devido a atrasos recorrentes nos pagamentos.
Conforme nossos registros documentados, você contratou o curso em agosto de *******, com pagamento estabelecido em 12 parcelas de R$ *******,33 via boleto. No entanto, apenas três pagamentos foram realizados inicialmente, e os atrasos começaram já em novembro de *******. Desde então, tentamos reiteradamente ajudá-lo a regularizar sua situação, inclusive *concedendo exceções ao abrir mão de juros e multas*.

Segue o resumo de sua situação:

1.Pagamentos realizados (******* e *******): Apenas 7 parcelas foram quitadas até janeiro de *******, sendo que os atrasos persistiram.
2.Flexibilizações concedidas: Aceitamos pagamentos sem juros e multas para ajudá-lo a regularizar. Infelizmente, os compromissos assumidos por você não foram cumpridos.
3.Comunicação constante: Foram enviados diversos e-mails esclarecendo sua dívida pendente e solicitando a regularização, inclusive em 20/09/*******, quando restavam 3 parcelas em aberto.
4.Últimos acontecimentos: Em *******, notificamos que o processo de negativação seria iniciado devido à falta de acordo. Mesmo assim, prorrogamos prazos a pedido seu. Até 12/07/*******, apenas mais uma parcela foi quitada. Em 26/12/*******, comunicamos que seria imprescindível a quitação total antes de ******* para evitar a inclusão de juros, o que infelizmente não ocorreu.
Sua conduta ao longo desses quase três anos demonstra reiterado descumprimento de seus compromissos financeiros, enquanto a empresa, por outro lado, foi flexível e compreensiva. Reforçamos que aguardamos o pagamento do saldo pendente para regularizar sua situação.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas.
Atenciosamente,
Gplux

Como disse, o atraso se deu a falta de enviou da NFS, minha empresa faria a quitação IMEDIATAMENTE assim que recebesse a NF.

Solicito a retirada da negativacao bem como o envio da NFs para efetuar o pagamento.

Estou protocando uma reclamação junto ao procon, só quero a NFS.

Sem mais..

Prezado Renato,

Aparentemente, houve um mal-entendido em relação à nossa resposta anterior. Reforçamos que a sua reclamação não procede e, infelizmente, desvia o foco do ponto principal: a inadimplência resultante de atrasos recorrentes nos pagamentos.
Ressaltamos que dispomos de ampla documentação que comprova nossa boa fé, bem como a recorrência de pendências relacionadas aos pagamentos de sua parte. Os dados para quitação do valor devido já foram devidamente informados. Assim que o pagamento for realizado, a baixa no Serasa será feita automaticamente, acompanhada do envio do recibo de quitação.
Dessa forma, consideramos este canal de comunicação encerrado, uma vez que todos os esclarecimentos necessários já foram prestados. Permanecemos no aguardo do comprovante de pagamento para darmos continuidade às providências cabíveis.

Atenciosamente,
Equipe GPLUX

Prezados, bom dia.
Por favor, Preciso da NFS para efetuar o pagamento, somente isto.

Aguardo

Obrigado