Não resolvido

Ruído contínuo após troca de pneus e peças na GP Pneus

Gpneus

cidade: Brasília

O que aconteceu

No dia 04/11/2025, foram colocados dois pneus dianteiros e mais peças pastilhas de freio, válvula, bieleta no meu carro HB20, placa *****, na GP Pneus (*****), em *****, *****/***** (anexa nota fiscal). Segundo o meu prezado colega de quem não lembro o nome, foi realizado teste para liberação do carro. Mas, quando saí da GP, uns 30 minutos depois, começou a fazer um barulho contínuo na frente do carro, barulho este que nunca em momento algum havia no meu carro.

Hoje, 05/11/2025, o barulho continuou, sem parar, e é bem desconfortável ter de ouvi-lo. Mas o mais preocupante são as consequências que podem advir desse ruído incessante, talvez quem sabe até um acidente.

Telefonei para a loja e o Sr. me atendeu bem, a ele relatei o lamentável episódio, no que ele me pediu para levar o carro até a loja e verificarem.

Por fim, é lamentável o ocorrido e muito preocupante porque, a depender do que está acontecendo na estrutura do carro após a colocação dos pneus,não se descarta possibilidade algum tipo de acidente. Ontem tive que desmarcar meu médico para trocar estes pneus. Fui à oficina procurando solução, mas saí foi com mais problemas.

Solicito providências cabíveis e urgentes da GP Pneus. Grato.

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Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    A empresa não atendeu à solicitação do consumidor. O produto (pastilhas do freio) continua viciado, ou seja, as pastilhas estão provando ruídos estridentes e contínuos toda vez que eu as aciono para frear meu carro.