Em réplica

Compra não recebida

GPS Aurora

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Efetuei a compra na loja virtual GPS AURORA, e infelizmente se pudesse dar um conselho aos demais. Não comprem nessa loja, que de forma, desleal e enganosa, recebeu o pagamento do pedido de n *******, e não entregou a mercadoria. Quando tentei contatei eles para tratar do pedido me informaram que já haviam enviado o meu produto, depois disso nunca mais atenderam as minhas ligações, nem respondem o whastApp e emails.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GPS Aurora respondeu

    25/08/2024 às 01:44

    Prezado Maurício Gonçalves Alvim Filho:

    Somos do time GPS Aurora https://*******!

    Vimos que você registrou uma reclamação e analisamos o mais rápido possível, este seu caso para verificar quais os motivos que gerou este problema, com isto a solução completa o quanto antes e restabelecer novamente confiança entre as partes no ciclo comercial.

    Este pedido deu entrada no Brasil e simplesmente por 2x consecutivas, retornou a Origem, não sabemos identificar se foi erro de digitação para os órgãos anuentes de fiscalização, acreditamos que meados a primeira tentativa ocorreu durante as discussões sobre taxação e a segunda, por ventura erro de digitação do nome e endereço de entrega da remessa.

    Pedimos que aguarde o problema ser sanado para finalmente seu item ser entregue, já que emitimos uma Nota Fiscal no mesmo valor total de compra do seu produto. Então não faz nenhum sentido não efetuarmos a entrega.

    Atenciosamente e a disposição,

    GPS Aurora Shop.

  2. GPS Aurora respondeu

    25/08/2024 às 01:49

    Prezado Sr.,

    Somos do time GPS Aurora https://*******!

    Vimos que você registrou uma reclamação e analisamos o mais rápido possível, este seu caso para verificar quais os motivos que gerou este problema, com isto a solução completa o quanto antes e restabelecer novamente confiança entre as partes no ciclo comercial.

    Este pedido deu entrada no Brasil e simplesmente por 2x consecutivas, retornou a Origem, não sabemos identificar se foi erro de digitação para os órgãos anuentes de fiscalização, acreditamos que meados a primeira tentativa ocorreu durante as discussões sobre taxação e a segunda, por ventura erro de digitação do nome e endereço de entrega da remessa.

    Pedimos que aguarde o problema ser sanado para finalmente seu item ser entregue, já que emitimos uma Nota Fiscal no mesmo valor total de compra do seu produto. Então não faz nenhum sentido não efetuarmos a entrega deste seu pedido *******, na qual todos os outros do mesmo tipo, que temos a venda, foram entregues e a nota supera as vezes 10x mais o valor do seu, já que se trata de um item que pesa nem ******* gramas e com todo o kit + fonte ******* gramas no máximo.

    Atenciosamente e a disposição,

    GPS Aurora Shop.

  3. Consumidor respondeu

    26/08/2024 às 11:38

    Bom dia!

    Qual o prazo para a resolução do problema.

  4. Consumidor respondeu

    17/02/2025 às 10:18

    A empresa ainda não resolveu o meu problema e nem responde as minhas mensagens