gr aluminium premium ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/04/2026 às 19:37

ID: 246416689

Em 06/04/2026 fiz uma longa reclamação discorrendo minuciosamente sobre os DESRESPEITOSOS, TRISTES, E LAMENTÁVEIS FATOS PROVOCADOS EXCUSIVAMENTE pela empresa GR ALUMINUM PREMIUM. Em resumo e as fotos em anexo podem demonstrar, em 06/10/2025, essa emprese recebeu pelo serviço integralmente. O serviço seria para a instalação de um painel de alumínio COM UMA PORTA COM MAÇANETA INVISÍVEL e UMA CAIXA PARA CONDENSADORA DE AR CONDICIONADO TAMBÉM EM ALUMINIO. A empresa veio a minha casa instalou o painel em 04/02/2026 E NUNCA MAIS VOLTOU PARA INSTALAR A PORTA NEM A GRADE CONDENSADORA. ESSA EMPRESA ESTÁ DE POSSE DO MEU DINHEIRO E ATÉ O MOMENTO NÃO ENTREGOU O SERVIÇOS INTEGRAIS A QUE SE PROPÔS. A GR ALUMINIUM PREMIUM respondeu a 1 reclamação com as seguintes afirmações:

Já estamos internamente alinhando a finalização completa do serviço (porta conforme especificação e caixa da condensadora), e entraremos em contato direto com sra na próxima semana
para:
confirmar os itens finais
alinhar uma data definitiva de conclusão
garantir que não haja novos desencontros
Nosso objetivo agora é resolver de forma prática e definitiva.
Permanecemos à disposição para finalizar o seu projeto com a qualidade contratada.

NADA DISSO OCORREU. COMO UMA EMPRESA SE COMPROMETE NESSE AMBIENTE PÚBLICO COM ESSA RESPOSTA E NÃO CUMPRE NADAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.
A empresa me ligou propondo o cancelamento do serviço e a devolução do valor. Eu disse que não, porque não tenho como obter uma porta de alumínio naquela cor e especificações, isso não se consegue numa prateleira. A empresa SE COMPROMETEU A RETORNAR E DE "FORMA OBJETIVA" (??????) Disse que até o final dessa semana (13/04/2026 a 17/04/2026) retornaria com a DATA FINAL PARA INSTALAÇÃODOS ITENS QUE FALTAM. Sugeri a instalação no dia 20/04/26, OBVIO QUE RECUSARAM. A SEMANA PASSOU, E POR ÓBVIO, NADA ACONTECEU. COMO SEMPRE NADA ACONTECEU. E ESSA EMPRESA CONTINUA DE POSSE DO MEU DINHEIRO. ESSA CONDUTA É A CORRETA? ISSO É CERTO? SE EU PAGUEI E A GR ALUMINIUM NÃO ENTREGA O SERVIÇO TODO, ELES ESTÃO DE POSSE DE UM DINHEIRO QUE NÃO LHES PERTENCE. O DINHEIRO QUE FOI ENTREGUE DE BOA-FÉ A ESSA EMPRESA QUE DECIDIDAMENTE, POR ENQUANTO NÃO HONRA COM SEUS COMPROMISSOS.
CONTRARIAMENTE DE COMO SE MANIFESTOU NA RESPOSTA, NÃOOOOO ALINHOU A DATA DEFINITIVA DA CONCLUSÃO DO TRABALHO, CONTINUA EM SEU WHATSAPP. TRISTE QUE UMA EMPRESA VENHA REITERADAMENTE AGINDO DESSA FORMA. TRISTE QUE EU TENHA SIDO ALVO DE TAL CONDUTA, QUE RECEBE O VALOR, NÃO ENTREGA O SERVIÇO, E AINDA VEM AQUI DE PÚBLICO SE COMPROMETER COM O QUE NÃOOOOOOOOO FEZ.
EU SEMPRE VOU TER A CERTEZA DE QUE QUEM FICA COM O MEU DINHEIRO E NÃO ME APRESENTA O QUE FOI CONTRATADO, NÃO ATUA DE FORMA CORRETA, NÃO SÃO ASSIM QUE AS COISAS DEVEM ACONTECER, DE FORMA ALGUMA. CONTRATOS SÃO FEITOS PARA SEREM CUMPRIDOS NA INTEGRALIDADE, E NÃO DE FORMA PARCIAL, COMO NO CASO DA GR ALUMINIUM VEM SE COMPORTANDO.
Bom, espero que a empresa pare de colocar as mesmas PROMESSAS NO RECLAME AQUI E FAÇA O QUE É CORRETO E ÉTICO, VENHA FAZER A INSTALAÇÃO DOS ITENS RESTANTES. ISSO É O QUE DEVE SER FEITO PELA GR LUMINIUM PREMIUM? ISSO É O QUE A EMPRESA JÁ DEVERIA TER FEITO A MUITO TEMPO, PARAR DE FAZER PROMESSAS ATRÁS DO WHATSAPP E VIR A MINHA CASA FAZER O QUE DEVE SER FEITO, OU SEJA, A INSTALÇÃO DOS ITENS RESTANTES.
Seguem as fotos para que todos vejam como a GR Alumínium fez o serviço pela metade, e está me obrigando a manter o local de forma inacabada e totalmente fora do que foi contratado e recebido integralmente desde 06/10/2025.
Deixo aqui o CNPJ da empresa, pois tem várias empresas de alumínio no mercado e essa informação é pública.
CNPJ n *****, extraído do site da Receita Federal (Lei n 4.503/1964 e n 8.934/1994).
Acredito que a GR, se responder, a essa nova reclamação, que foi originada pela inércia dela, se resuma a responder COM A DATA DA INSTALÇÃO E QUE ISSO REALMENTE ACONTEÇA.