Serviço mal executado, boxes de vidro instalados incorretamente e sem reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2025 às 14:16
ID: 231215085
Empresa GR Aluminium Premium é ótima em fazer a cobrança dos valores ANTES de executar os serviços. Rápida e atenciosa. Porém, após pagar, o serviço é péssimo. Qualidade horrorosa. Paguei por 4 boxes de vidro com película de proteção. Não cumpriram prazos. Trouxeram boxes errados e instalaram ! Depois trocaram e instalaram um com a borda quebrada. A tal película de proteção, instalaram no local, toda torta, mal cortada, mal acabada, cheia de bolhas e defeitos. Não prenderam os boxes direito nas paredes. Não fizeram a vedação. Foram à minha casa 5 vezes.. e só piora. Deprimente e sofrível. Qualidade PÉSSIMA. O dono inclusive foi na terceira tentativa. Muito atencioso inicialmente. Mas de nada adiantou. Hoje os boxes estão lá, semi-instalados, com as peículas parecendo que uma criança de 4 anos fez a instalação, boxes sem drenos, vazando água pra todo lado, sem limitadores.. uma VERGONHA.
Já pedi que retirassem tudo e me devolvessem o dinheiro .. mas NADA.
JAMAIS contratem a GR Aluminium Premium, que de Primium não tem NADA.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 14:49
Olá, Pedro!
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Lamentamos pelos transtornos ocorridos durante o processo inicial, e reforçamos que nossa equipe sempre busca resolver qualquer intercorrência com agilidade e responsabilidade.
Após nosso último atendimento, realizamos todos os ajustes necessários nos boxes, películas e acabamentos. Ficamos satisfeitos em saber, conforme seu retorno via mensagem, que os problemas foram solucionados à contento, sem vazamentos ou pendências.
Reforçamos que o serviço segue com garantia de 3 meses, e permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.
Atenciosamente,
Equipe GR Aluminium Premium
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 15:04
Após muita reclamação e problemas, idas e vindas, ao final, os problemas foram resolvidos a contento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6