Resolvido

Serviço mal executado, boxes de vidro instalados incorretamente e sem reembolso

gr aluminium premium ltda

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Empresa GR Aluminium Premium é ótima em fazer a cobrança dos valores ANTES de executar os serviços. Rápida e atenciosa. Porém, após pagar, o serviço é péssimo. Qualidade horrorosa. Paguei por 4 boxes de vidro com película de proteção. Não cumpriram prazos. Trouxeram boxes errados e instalaram ! Depois trocaram e instalaram um com a borda quebrada. A tal película de proteção, instalaram no local, toda torta, mal cortada, mal acabada, cheia de bolhas e defeitos. Não prenderam os boxes direito nas paredes. Não fizeram a vedação. Foram à minha casa 5 vezes.. e só piora. Deprimente e sofrível. Qualidade PÉSSIMA. O dono inclusive foi na terceira tentativa. Muito atencioso inicialmente. Mas de nada adiantou. Hoje os boxes estão lá, semi-instalados, com as peículas parecendo que uma criança de 4 anos fez a instalação, boxes sem drenos, vazando água pra todo lado, sem limitadores.. uma VERGONHA.

Já pedi que retirassem tudo e me devolvessem o dinheiro .. mas NADA.

JAMAIS contratem a GR Aluminium Premium, que de Primium não tem NADA.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. gr aluminium premium ltda respondeu

    13/11/2025 às 14:49

    Olá, Pedro!

    Agradecemos por compartilhar seu feedback. Lamentamos pelos transtornos ocorridos durante o processo inicial, e reforçamos que nossa equipe sempre busca resolver qualquer intercorrência com agilidade e responsabilidade.

    Após nosso último atendimento, realizamos todos os ajustes necessários nos boxes, películas e acabamentos. Ficamos satisfeitos em saber, conforme seu retorno via mensagem, que os problemas foram solucionados à contento, sem vazamentos ou pendências.

    Reforçamos que o serviço segue com garantia de 3 meses, e permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.

    Atenciosamente,

    Equipe GR Aluminium Premium

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Após muita reclamação e problemas, idas e vindas, ao final, os problemas foram resolvidos a contento.