Robot aspirador Karcher em conserto com demora na peça de reposição e falha na comunicação entre assistência e fábrica.

Deixei meu robot aspirador KARCHER em 01.06.26 para conserto .

Ligo para perguntar do serviço e alegam que a peça de reposição deverá ser encaminhada pela fábrica no caso a KARCHER .

Sempre que entro em contato a resposta é sempre essa . Acionei a KARCHER por aqui e eles alegam que ninguém entrou em contato para pedir a peça .

Peço providências.