Venda casada e recusa de reparo na garantia do Galaxy A15
Não respondida
Araranguá - SC
10/02/2026 às 10:31
ID: 240301699
Enviei um Galaxy A15 para reparo do TOUCH DA TELA (ABRI ORDEM DE SERVIÇO COM A SAMSUMG COM A RECLAMAÇÃO DE PROBLEMA NA TELA), pois estava na garantia da Samsumg. Esse grupo, que presta serviços para marca, emitiu um laudo alegando OXIDAÇÃO DA PLACA DE CARREGAMENTO e cobrando o valor de R$281,00 para realizarem o conserto. Confirmaram que IDENTIFICARAM O DANO DA TELA e que este a GARANTIA COBRIRIA, mas se RECUSAM a reparar se eu não fizer o pagamento. Quando enviei o aparelho ele estava CARREGANDO PERFEITAMENTE. Entrei em contato com a Samsumg e a mesma não resolveu o problema.
Ou seja, essa assistência realiza venda casada dos seus serviços. Péssimo atendimento!!