Descontos não detalhados e falta de informações para motoristas agregados

ESCLARECIMENTO OFICIAL RECLAMAÇÃO NÃO CORRESPONDENTE À GRLOG TRANSPORTES

Prezado Sr. Jonatas da Silva Franco,

Em atenção à reclamação referente aos supostos descontos de volumes nos pagamentos de motoristas agregados, esclarecemos que a manifestação apresentada não corresponde à GRLOG Transportes, considerando os CNPJs vinculados às nossas operações:

Rio Grande do Norte (RN): *****

Paraíba (PB): *****

Pernambuco (PE): *****

Informamos que existe outra empresa utilizando nome semelhante ao da nossa marca, que possui proteção legal por registro de marca. Essa situação pode gerar confusão entre empresas distintas e ocasionar a atribuição indevida de reclamações e responsabilidades.

Diante disso, solicitamos que sejam conferidos o CNPJ da empresa com a qual o reclamante manteve vínculo ou prestou serviços, bem como os documentos referentes aos pagamentos e aos descontos mencionados, para que seja possível identificar corretamente a empresa responsável pelos fatos relatados.

Ressaltamos que a GRLOG Transportes não deve ser responsabilizada por operações, contratos ou práticas atribuíveis a terceiros sem vínculo comprovado com os CNPJs acima informados.

Compreendemos a importância de que eventuais divergências de pagamento sejam devidamente esclarecidas. Contudo, para que a reclamação seja tratada pela empresa competente, é indispensável a correta identificação da transportadora envolvida.

Dessa forma, solicitamos a revisão do direcionamento desta manifestação junto à plataforma Reclame Aqui, a fim de evitar que a reputação da GRLOG Transportes seja prejudicada por fatos relacionados a outra empresa.

Atenciosamente,

GRLOG Transportes