Reembolso do valor R$ 295,00, que paguei para regularizar o CPF - Pendente de Regularização.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santana da Ponte Pensa - SP

12/05/2025 às 20:37

ID: 216906093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Verifiquei no Ministério da fazenda que o CPF está Pendente de Regularização, no site informava que teria efetuar o pagamento de R$ 295,00 para Regularizar. Mas para resolver essa Pendência o serviço é gratuito, logo, solicito o reembolso desse valor. Fico no aguardo.

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Resposta da empresa

17/05/2025 às 10:54

Prezado Anderson,
A Regularizar Pendente é uma iniciativa privada que conta com Contabilistas devidamente Credenciados e Registrados no CRC Conselho Regional de Contabilidade com as respectivas competências que são exigidas em prestar declarações de imposto de renda, sejam de Pessoa Física ou Jurídica, perante a Receita Federal do Brasil.

Nosso trabalho tem o principal objetivo de regularizar CPFs e fazer Declarações de impostos de renda com total transparência e confidencialidade.

Ratificamos todas as informações contidas em nosso site, onde logo no primeiro parágrafo informa que somos uma Empresa de Iniciativa Privada e no rodapé nosso CNPJ.

Milhares de Contribuintes não sabem onde e nem como declarar seus rendimentos ou regularizar seus CPFs junto a Receita Federal. A Regularizar Pendente, atua como facilitador, organizando as informações dos Clientes de forma legível para os órgãos da Receita, cobrando apenas a Guia GR-CPF, afim de manter os dados atualizados através do assessoramento necessário até a entrega do serviço contratado.

O CPF do Sr. ficou pendente de regularização devido à ausência de declaração de imposto de renda, desde já, solicitamos que seja informado por e-mail, o número do título de eleitor para que possamos regulariza-lo em até 48h úteis. De posse da documentação solicitada, procederemos a regularização e um de nossos Contabilistas entrará em contato com o Sr(a) por e-mail para esclarecer quaisquer dúvidas, oferecendo todo suporte necessário.

Solicitamos que não finalize ainda, sua reclamação, até que sejam totalmente redimidas suas demandas.

Desde já colocamo-nos ao seu inteiro dispor.

Atenciosamente,
Equipe Regularizar Pendente

Réplica do consumidor

17/05/2025 às 12:25

Boa tarde.
Obrigado pela atenção, mas já resolveram o problema, logo, não necessito mais dos seus serviços, gostaria que estornar-se o valor pago de R$ *******,00. Fico no aguardo.

Réplica do consumidor

22/05/2025 às 19:32

Boa noite
Ainda não foi estornado o valor pago. Peço que por gentileza, faça isto. Caso contrário, irei tomar outras atitudes. No aguardo

Réplica do consumidor

28/05/2025 às 20:00

Boa noite
Até o presente momento, não recebi resposta a reclamação.
Acho que terei que entrar com outros tipos de providências.
No aguardo...

Réplica do consumidor

04/06/2025 às 21:29

Boa noite
Até o exato momento, nenhuma resposta.
No aguardo

Réplica do consumidor

13/06/2025 às 20:24

Boa noite
Até o exato momento, não foi feito o REEMBOLSO, e eles simplesmente, fala o a solicitação de estorno foi realizada com sucesso e NADA de fazer o REEMBOLSO. Vou entrar com um advogado e resolver esta situação, pois, já se passaram dias e nada. Tive que resolver a RELUGARIZAÇÃO DO CPF de outra forma, e já REGULARIZEI e nada deles fazer o REEMBOLSO.
Só ficam enviando e-mail, dizendo que vão fazer e NÃO FAZEM.
No aguardo de uma resposta que já venha com a solução, por gentileza.

Réplica da empresa

26/06/2025 às 11:53

Prezado Anderson,

Sua solicitação de estorno foi efetuada com sucesso, os valores já se encontram disponíveis em sua conta bancária. Lamentamos eventuais transtornos e, esperamos contar com a sua confiança em um futuro breve.

Mediante termo solucionado *******% da sua solicitação com a satisfação do seu problema, aguardamos a finalização de sua reclamação.


Atenciosamente,
Equipe IRPF Portal.

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 18:26

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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