Gra Destino

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/04/2024 às 12:03

ID: 187257405

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site, recebi certo porem o produto nao vestiu bem. Solicitei a devolução (dentro dos 7 dias) mas empresa nao quis enviar código de postagem reversa, dizendo que consumidor que tem que pagar o frete pela postagem. Expus que nao é o que diz a lei do cdc, mas eles disseram que nada poderiam fazer já que é uma regra deles e está no site.

Já fiz uma reclamação formal no PROCON, porém tb acho importante expor aqui para que outros consumidores não sejam [Editado pelo Reclame Aqui]. É um absurdo a empresa achar que as próprias regras podem sobrepor as leis do CDC.
Sem falar no descaso do SAC que depois que eu expor o que diz o código de defesa do consumidor, se limitou a dizer "Infelizmente, não a nada que eu possa fazer por você".