Produto não entregue e loja se recusa a reembolsar após prazo de entrega
Não respondida
Laje - BA
19/12/2025 às 18:07
ID: 235377021
Efetuei a compra de um produto na @gracestoremodas loja no dia 13 de novembro, a vendedora indicou a entrega pela transportadora LOGGI. O PRAZO DE ENTREGA ERA DIA 15/12, sendo que desde o dia 28/11 não há nenhuma atualização. Não recebi o produto e a loja se recusa a me reembolsar, alegando esperar resposta da TRANSPORTADORA, sendo que a obrigação foi feita com ela. Eu como consumidora não tenho que aguardar a transportadora dar respostas, o pagamento foi feito direto a ELA. EXIJO RESPOSTAS, e ESTOU PRONTA SE NECESSÁRIO PARA A VIA JUDICIAL. ESSE PRODUTO ERA PARA UMA FESTA DE IGREJA, FIQUEI SEM O MEU PRODUTO, PRECISEI COMPRAR OUTRO, DE OUTRA FORMA, FUI [Editado pelo Reclame Aqui] E PREJUDICADA. Resta salientar que a vendedora me instruiu a escolher essa transportadora.