Supermercado Ornelas: Atraso na entrega de compra e justificativa insatisfatória
Em réplica
Medina - MG
14/07/2026 às 16:04
ID: 253904099
Fiz uma compra no supermercado Ornelas 12:30 e já são 16:00 da tarde e não entregaram. Liguei, e disseram que não entregaram pq na rua estava tendo obras, oq que não faz sentido se veio, poderia muito bem ter descido do carro e trago. Paguei na hora, e na hora de me entregar essa palhaçada.
Não é a primeira vez que fazem isso!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 18:56
Prezada,
Verificamos que a presente reclamação foi direcionada à empresa incorreta.
A Gracia Kids | Moda Infantil Premium NÃO é o supermercado mencionado em seu relato, tampouco exerce atividade de comercialização ou entrega de produtos alimentícios. Assim, os fatos narrados não possuem qualquer relação com nossa empresa.
A manutenção desta reclamação em nosso perfil causa prejuízo à nossa reputação perante consumidores, uma vez que associa indevidamente à Gracia um fato do qual jamais participou.
Solicitamos, por gentileza, que a reclamação seja excluída ou direcionada à empresa efetivamente responsável, a fim de evitar maiores prejuízos e sem que sejam necessárias outras medidas.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 18:56
Prezada,
Verificamos que a presente reclamação foi direcionada à empresa incorreta.
A Gracia Kids | Moda Infantil Premium NÃO é o supermercado mencionado em seu relato, tampouco exerce atividade de comercialização ou entrega de produtos alimentícios. Assim, os fatos narrados não possuem qualquer relação com nossa empresa.
A manutenção desta reclamação em nosso perfil causa prejuízo à nossa reputação perante consumidores, uma vez que associa indevidamente à Gracia um fato do qual jamais participou.
Solicitamos, por gentileza, que a reclamação seja excluída ou direcionada à empresa efetivamente responsável, a fim de evitar maiores prejuízos e sem que sejam necessárias outras medidas.
Desde já, agradecemos a compreensão.