Gracie Barra Porto Maravilha: Cobrança abusiva e multa indevida após cancelamento de plano
Não respondida
Osasco - SP
16/03/2026 às 21:43
ID: 243458069
Fiz a contratação de um plano semestral na academia Gracie Barra Porto Maravilha, com pagamento parcelado no cartão, além da compra obrigatória de um kimono da própria unidade, sob a justificativa de que só seria permitido treinar com aquele uniforme específico.
Após iniciar as aulas, solicitei transferência para outra unidade da mesma rede, com o mesmo nome e marca. Para minha surpresa, fui informado de que as unidades não possuem vínculo entre si e que eu deveria cancelar o plano e pagar multa para poder me matricular em outra unidade.
Além disso, a academia fez um cálculo de cancelamento totalmente abusivo, incluindo:
- Reenquadramento unilateral para plano mensal mais caro
- Cobrança integral de uniforme com valor alterado
- Desconto de taxas de cartão
- Desconto de impostos
- Desconto de custos operacionais
Ou seja, estão repassando custos internos ao consumidor, o que é ilegal.
Solicito a revisão dos valores e devolução justa do que foi pago.
Caso não haja solução, tomarei medidas junto ao PROCON e ao Juizado Especial Cível.