Graco

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Niterói - RJ

29/01/2025 às 17:53

ID: 208426629

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Comprei uma cadeira para carro Graco no ML e a caixa chegou aberta, violada, sem o plástico, parecendo que foi usada e sem o adesivo na parte interna, estava colando.

Pedi a devolução mas não tinha como levar ao correios pois a caixa deve pesar mais de 10kg, estou com fibromialgia e não tinha ninguém para levá-la para mim, só consegui agora.

O MercadoLivre disse que eu teria até o dia 15/1 para responder, eu respondi neste dia e disseram que havia passado o prazo de devolução.

COMO falam que você tem um período para a resposta, quando o período já havia passado???


Agora estou falando com a loja sobre os defeitos há dias, pedem fotos, eu envio e continuam pedindo e me fazendo passar constrangimento, sendo que é o meu direito de arrependimento e ainda está com indícios de que foi usada!!!

Aguardo uma solução.

Grata, Fernanda.