Cobrança de multa abusiva de 50% após cancelamento devido à previsão de chuva para sessão de fotos.

Prezada Andressa,

Recebemos sua mensagem e entendemos sua preocupação quanto às condições climáticas. No entanto, conforme monitoramento realizado e informado de forma preliminar através do seu email, inclusive com registro da previsão emitida por diferentes órgãos, a previsão do tempo para amanhã, 06/09, indica tempo nublado e parcialmente nublado no período da manhã e da tarde, sem indicativo de chuva nesse horário. A possibilidade de chuva aparece apenas a partir da noite, não afetando, portanto, a realização da sua sessão fotográfica.

Dessa forma, não se caracteriza hipótese de força maior que inviabilize a execução do serviço.

Mantemo-nos à disposição para auxiliá-la por meio dos nossos canais de atendimento, reforçando nosso compromisso em atender a todos com empatia e transparência. Como alternativa, colocamos à disposição a possibilidade de reagendamento da sessão, de modo a preservar a experiência planejada.

Atenciosamente,
Equipe Graduando

Prezada Andressa,

Recebemos sua mensagem e entendemos sua preocupação quanto às condições climáticas. No entanto, conforme monitoramento realizado e informado de forma preliminar através do seu email, inclusive com registro da previsão emitida por diferentes órgãos, a previsão do tempo para amanhã, 06/09, indica tempo nublado e parcialmente nublado no período da manhã e da tarde, sem indicativo de chuva nesse horário. A possibilidade de chuva aparece apenas a partir da noite, não afetando, portanto, a realização da sua sessão fotográfica.

Dessa forma, não se caracteriza hipótese de força maior que inviabilize a execução do serviço.

Mantemo-nos à disposição para auxiliá-la por meio dos nossos canais de atendimento, reforçando nosso compromisso em atender a todos com empatia e transparência. Como alternativa, colocamos à disposição a possibilidade de reagendamento da sessão, de modo a preservar a experiência planejada.

Atenciosamente,
Equipe Graduando