textura Grafftex / lidertex manchas
Não resolvido
São Paulo - SP
06/10/2023 às 12:18
ID: 173467095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei duas texturas Grafftex / lidertex na loja Todimo em Campo Grande-MS cor silverado lote 0199359 e londres lote ******* as duas texturas apresentaram manchas após a secagem. Um representante chamado Rodrigo esteve no local e verificou que a textura foi passada nos critérios recomendados (diluição correta, parede preparada e sem incidência de sol), ele coletou o lote do produto e pediu aguadar 10 dias para análise, passado 15 dias nao tenho resposta da análise e ele nao me atende no celular, nao consigo seguir com a pintura sem esse parecer.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 12:41
Boa tarde. Solicitamos informar o número de seu telefone para que nosso Depto. Técnico
possa entrar em contato para maiores esclarecimentos.
Réplica do consumidor
06/10/2023 às 13:34
*******
Réplica da empresa
06/10/2023 às 13:42
OK. Nosso Depto Técnico fará contato.
Réplica do consumidor
09/10/2023 às 17:03
oi, tem algum dia pra me ligar ?
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 21:36
O representante fez varias promessas que a empresa ia dar nova tinta para cobrir as manchas, passado dois meses a textura continua com manchas e o representante nem me antende nas chamadas, total descaso e ilusão dos clientes que compram textura Grafftex / lidertex na revenda da todimo.
A textura nao funciona como esperado além do representante técnico enganar os clientes oferendo varias promessas que não são cumpridas, NÃO COMPREM GRAFFTEX/LIDERTEX , só me deu dor de cabeça e prejuizo esta empresa.
Consideração final do consumidor
29/03/2024 às 10:06
nunca retornaram pedindo novas informacoes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2