TINTA ACRILICO DA COR GELO COM ODOR TERRIVEL (cheiro de fezes de gato)
Resolvido
Rolândia - PR
17/08/2023 às 16:34
ID: 170340291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, ontem a tarde adquiri na Loja CT TINTAS na cidade de Rolândia o produto da vossa fabricação GRAFFCOR PROFISSIONAL NA COR GELO. cuja validade é 02/*******; Lote ******* na embalagem de galão (3,6 l). O pintor falou que o produto é bom e de qualidade. porém ao pintar o ambiente, ficou com um cheiro insuportável (cheiro de fezes de animal), levei o produto a Loja mas me foi dito que é normal o cheiro. Não posso aceitar que o produto uma vez posto no mercado tenha como resultado um ambiente com odor desagradável. Por favor verificar se o produto que adquiri está dentro do padrão da empresa ou se aconteceu algo no lote indicado.
Aguardo resposta. Atenciosamente Jorge Kensi Toshimitsu (consumidor)
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 14:20
Jorge,
Poderia nos passar o número de seu telefone para que nosso Depto. Técnico faça contato?
sds
Réplica do consumidor
18/08/2023 às 15:29
meu telefone é 999514456
Réplica da empresa
21/08/2023 às 07:30
Jorge,
OK. Nosso Depto. Técnico fará contato.
sds
Consideração final do consumidor
23/08/2023 às 14:23
Prontamente o Departamento técnico resolveu o problema trocando a tinta suspeita que foi levado para analise.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/08/2023 às 15:18
Jorge,
Agradecemos suas considerações e nos colocamos à inteira disposição
para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários e esperamos
contar com sua escolha pelos nossos produtos nas próximas compras.
Atenciosamente
Ricardo Babadopulos