Cobrança indevida e não recebimento de produtos após solicitação de cancelamento e falta de contato
Não respondida
Curitiba - PR
24/05/2026 às 11:31
ID: 249520971
Fiz a assinatura do box do mês em março.
Usei o cupom que garantia o recebimento de 2 livros. Mas recebi apenas dois. Até aí tudo bem, pensei depois que provavelmente havia colocado o cupom errado. Agora lendo as outras reclamações estou achando que não foi o que aconteceu.
No dia 7 de abril pedi o cancelamento da assinatura por e-mail, logo após ter sido debitado o valor daquele mês (para o box de maio).
Não recebi o box de maio até hoje (dia 24)
E no dia 5 desse mês foi cobrado o valor do mês.
Quero o cancelamento e quero os meus box que foram pagos.
No site a única opção que temos é entrar em contato por email ou WhatsApp
Em ambos os casos não tenho resposta.