Envio excessivo de e-mails não solicitados e link de descadastramento com vírus
Resolvido
Porto Alegre - RS
23/02/2026 às 08:56
ID: 241383611
Enviam um turbilhão de e-mail por dia sem autorização, e no link para se descadastrar envia para um link que meu antivirus informa que o site contém vírus. Solicitei diversas vezes para a equipe de atendimento a retirada do meu endereço de e-mail, onde informam que retiraram, mas eu retorno a receber diariamente propagandas.
Eu apenas solicitei um orçamento, enviei meu e-mail para receber o orçamento, não propaganda.
É uma falta de respeito, pois meu endereço de e-mail é profissional, e fica lotado de mensagens dessa empresa.
Estou vindo no reclame-aqui, já que mesmo solicitando diversas vezes no atendimento, que informam que retiraram o envio, mas continuo recebendo. Espero que resolva!
E-mail: *****
E também para regularizarem o link de descadastramento.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 19:08
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Informamos que seu e-mail atendimento@.. já foi verificado e descadastrado manualmente de nossa base de dados. Você não receberá novas mensagens.
Agradecemos o aviso sobre o link de descadastramento; nossa equipe técnica já foi acionada para regularizá-lo imediatamente.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:44
Resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10