Não resolvido

Produto veio todo desconfigurado

Gráfica Expanssiva

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz o pedido de 5 planners personalizados e tive uma demora imensa para tê-los em mãos. A pessoa que estava me atendendo me pediu várias alterações de posicionamentos para a impressão que um leigo NÃO SABE FAZER, isso deveria ser papel da gráfica. Fiz de tudo para sair certo e nada nunca ficava certo. Por fim, desisti de fazer tantas alterações e me entregaram os produtos, tinha página de um planner no outro planner enfim um descaso

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Gráfica Expanssiva respondeu

    24/08/2026 às 11:24

    Olá, Isabela!

    Lamento que a resposta por aqui tenha demorado. Nosso suporte nos canais diretos é prontamente atendido sempre, mas não conseguimos acompanhar o Reclame Aqui no período em que sua reclamação foi aberta.

    Referente aos planners personalizados, reforçamos que imprimimos conforme a arte enviada pelo cliente não realizamos modificações em artes de terceiros.

    No entanto, sempre que identificamos questões técnicas que podem comprometer o resultado final, alertamos sobre os ajustes necessários, o que foi feito durante o seu atendimento.

    Lamentamos que o resultado não tenha atendido às suas expectativas e que o processo tenha gerado transtorno. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e nossa disposição para esclarecer qualquer dúvida.

    Caso queira conversar, me responda que te passo o contato.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Ah, não senti segurança