Cancelamento e não devolução de valor pago via PIX
Resolvido
Campinas - SP
22/04/2026 às 10:35
ID: 246640107
Referente ao pedido:***** realizado em 20/04.Enviei duas artes para impressão do cartão e as duas foram recusadas.Solicitei o cancelamento e a empresa simplesmente gerou credito segurando o dinheiro e não realizando a devolução do pix realizado na importancia de 72,68.Não quero credito na empresa, quero a devolução integral do valor pago vai pix.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:32
Oi Glaison, boa tarde!
Agradeço pela atenção e disponibilidade em conversar comigo pelo WhatsApp.
Ao realizar o cancelamento de um pedido no site, o valor pago é estornado em créditos no cadastro para que ao refazer o pedido, seja de forma mais ágil e eficaz.
Entretanto, seguimos com a sua solicitação de estorno com os dados bancários informado por você.
Agradeço imensamente a sua paciência durante a resolução do seu caso e caso tenha dúvidas sobre os nossos processos, sinta-se a vontade para nos chamar pelos nossos canais de atendimento.
Daniela.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 15:02
s/c
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5