Futura Im manda notas fiscais com valores inferiores

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/11/2024 às 16:13

ID: 201690433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Vejam o que recebi do contador, referente a jotas ficais:
Bom dia Sr. José, sobre a prestação,
estão faltando algumas notas fiscais dos pagamentos efetuados.
Temos os seguintes pagamentos sem a nota fiscal, e tenho algumas notas que não é possível identificar o pagamento, pois os valores não batem.

Pagamentos efetuados sem a identificação da nota:

1-NF PGTO DIA 04/09 R$ *******,99 - esse pagamento foi o que deu problema já no início da prestação, são 2 pagamentos no mesmo valor e foram enviados 2 documentos, mais ao conferir, são duas notas com a mesma numeração, então faltou 1 nota.


2-NF PGTO DIA 09/09 R$ *******,37

3-NF PGTO1 DIA 17/09 R$ *******,58

4-NF PGTO2 DIA 17/09 R$ *******,58


5-NF PGTO DIA 19/09 R$ 1.*******,70

6-NF PGTO DIA 19/09 R$ *******,10

7-NF PGTO DIA 19/09 R$ 53,88

8-NF PGTO DIA 23/09 R$ *******,98

Favor enviar somente essas notas que estão faltando. , verificar as notas, se o arquivos correspondem ao valor da nota.
Caso o pagamento seja de mais de uma nota informar o número das notas.

Att.

E se olharmos no painel, onde eles anexam as notas fiscais, estão todas com valores pela metade. Como é Prestação de contas eleitorais, isso é um coisa muito grave. Preciso pra ontem essas notas.

Vou anexar uma foto de uma compra que foi de *******,00 e a nota veio de *******,00.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/11/2024 às 11:10

Oi José, bom dia!

Conforme a nossa conversa via WhatsApp, as notas fiscais citadas foram enviadas para você conforme solicitado, ambas, totalizando os valores totais dos pedidos em questão.

Agradeço imensamente pela sua paciência durante a resolução deste caso. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, fique à vontade para nos contatar através dos nossos canais de atendimento.

Daniela.

Consideração final do consumidor

14/11/2024 às 17:15

O suporte é muito eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10