Péssimo atendimento pós-venda e produto em desacordo com o solicitado, com resolução insatisfatória.
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 11:46
ID: 251528177
Um dos piores atendimentos pós venda que eu ja tive, demora no retorno das respostas, cada uma falava uma coisa .. Mas pior, paguei a mais para minhas tags terem cantos arrendodados, vieram quadrados, fiz a reclamação pois gostaria de devolver o produto para correção, não me deram essa opção, falaram que dar um credito de 20%, e após muita luta no atendimento me deram um crédito de R$16,00 sendo que a diferença do serviço era R$21,00 (???????) qual o sentido ?
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:56
Oi Malu, boa tarde!
Agradeço pela atenção e disponibilidade em conversar comigo pelo WhatsApp.
Conforme conversamos, devido a não realização do acabamento adicional incluso no seu pedido, o valor do acabamento foi estornado em créditos no seu cadastro. Foi disponibilizado também um cupom de desconto para que você possa aplicar em um novo pedido no site, por relacionamento.
Agradeço imensamente a sua paciência durante a resolução do seu caso, e caso tenha dúvidas sobre os nossos processos, sinta-se a vontade para me chamar pelo número em que conversamos.
Daniela.